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付款及運送 :

我們會以電郵或whatsapp確認閣下的訂貨紀錄，包括貨物的編號，數量，產品資料和應付金額。我們會以whatsapp通知貨物何時送出及預計收貨的時間。購買本公司貨品香港本地運費全部免費，送貨至香港島，九龍，新界區，香港水域的離島。

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退貨流程 :

顧客於收取貨品時，請仔細檢查貨品是否與所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。

假如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀，請立即通知本公司客戶服務部安排更換貨品。

顧客可以在我們網站購買日起計7天內要求退款。如要求退款，請以訂購者的電郵通知我們：kdbirdnest@gmail.com

注意事項：
訂單上產品一經使用便不能退款
7天退款保證只適用於網購訂單

顧客不需要支付退貨運費，請根據以下步驟進行：
1. 聯絡我們客服，建議顧客透過電郵 kdbirdnest@gmail.com
2. 電郵內容請包括：
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• 訂購金額
• 退款原因
• 圖片
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4. 建議顧客透過順豐速運寄回退貨，運費請選擇「到付」。
5. 當我們收到您退回的網購產品並確認符合退貨條件後，我們會盡快安排退款，退回到您購買時使用的信用卡戶口。

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